Return & Exchange

Penukaran Barang

Customer dapat melakukan pengembalian atau penukaran barang apabila produk yang diterima dalam keadaan :

  1. Rusak atau reject
  2. Warna atau size tidak sesuai
  3. Penggantian warna atau size yang dikehendaki oleh pembeli (selama stok masih ada)

Customer Service kami siap menerima pengembalian barang tersebut untuk ditukarkan dengan cara sebagai berikut :

  • Menghubungi Costumer Service melalui whatsapp di situs ini dan menginformasikan akan melakukan penukaran barang. Selanjutnya, Costumer Service kami akan memberikan arahan dalam melakukan pengembalian dan penukaran barang
  • Klaim maksimal 1×24 jam dari barang diterima oleh customer. Jika lebih dari 1×24 jam, maka barang dinyatakan tidak dapat ditukarkan
  • Pastikan Hangtag Belum di Lepas  
  • Untuk Barang yang mengalami kerusakan, reject, atau barang tidak sesuai warna dan size, costumer tidak perlu menanggung ongkos kirim penukaran, karna ongkos kirim penukaran akan kami tanggung. Namun untuk ongkos kirim penukaran atau penggantian warna & size yang dikehendaki pembeli, pembeli menanggung semua biaya ongkos kirim penukarannya


    NOTE :
    PENGEMBALIAN HANYA DISETUJUI JIKA ADA BUKTI VIDEO SAAT MEMBUKA PAKET
    PENGEMBALIAN HANYA BERLAKU UNTUK BARANG YANG KURANG